為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。