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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人(rén)為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。
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