為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的(de)高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別(bié)組織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。