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服務(wù)支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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