為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。