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服務支持

為(wéi)創造品(pǐn)牌(pái),提高企(qǐ)業(yè)知名(míng)度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢(jiǎn)測(cè),我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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