為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人(rén)員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。