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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或(huò)保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。
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