為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列(liè)文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。