為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價(jià)格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶(hù)使用情況。