為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切(qiē)追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代(dài)價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情況。