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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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