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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維(wéi)修(xiū)人員(yuán)在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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