為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術(shù)性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況(kuàng)。