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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷(duàn)、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使(shǐ)用情(qíng)況。
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