為創(chuàng)造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外(wài)如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造(zào)成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用情況。