為創造(zào)品牌,提(tí)高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司(sī)技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。