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服務(wù)支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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