為創造品(pǐn)牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到現場並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。