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服務支持

為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。
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