為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係(xì)統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。