為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品(pǐn)進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶(hù)使用情況。