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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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