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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為(wéi)因素造成(chéng)的(de)設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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