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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。
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