為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和(hé)檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨(huò)期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如(rú)設備出現故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提(tí)供的(de)配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。