為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的(de),我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人(rén)員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。