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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供(gòng)下列文(wén)件(jiàn);
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期(qī)外如設(shè)備出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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