為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附(fù)送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。