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服務支(zhī)持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質(zhì)量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別(bié)組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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