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服務(wù)支持

為創造品(pǐn)牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價(jià)格、周到(dào)的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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