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服(fú)務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。
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