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服務支(zhī)持

為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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