為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方(fāng)維修或(huò)提供的(de)配(pèi)件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。