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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人為因素(sù)造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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