為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。