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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。
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