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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。
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