為創造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素(sù)造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按成本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。