為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員(yuán)每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。