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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全(quán)過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的(de)備件
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費(fèi),由需(xū)方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。
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