為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的(de)選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月(yuè),在(zài)保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。