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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。
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