為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周(zhōu)到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。