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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織(zhī)生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件(jiàn)清單(dān),並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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