為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的(de)製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。